Herramienta de igualación del color de Benjamin Moore
Preguntas frecuentes

1. ¿Con qué marcas de pintura coincidirá la herramienta de buena coincidencia de color de Benjamin Moore?

La herramienta de buena coincidencia de color proporcionará la coincidencia más cercana a los más de 3500 colores de Benjamin Moore.

2. ¿Dónde se alojan las baterías del dispositivo?

En el lado opuesto a la placa de calibración del color verá una hendidura en forma de media luna para acceder a sacar la pieza (como un cajón) que aloja las dos baterías CR2032. Estas baterías pueden ser reemplazadas cuando sea necesario.

3. ¿Dónde puedo comprar baterías nuevas?

Puede comprar baterías CR2032 en la mayoría de las tiendas o ferreterías locales.

4. ¿La herramienta de buena coincidencia de color es compatible con Bluetooth?

Sí, es compatible con Bluetooth 4.0 o superior.

5. ¿Qué tan precisas son las coincidencias de color que obtengo a través de la herramienta de buena coincidencia de color?

La Herramienta de buena coincidencia de color de Benjamin Moore tiene un índice de exactitud superior al 85% en sus mejores 3 combinaciones de color, lo cual es más que adecuado para la mayoría de los proyectos caseros de bricolaje. Contamos con ColorReaders de calidad profesional (Benjamin Moore ColorReader y Benjamin Moore ColorReader Pro) por si usted requiere un nivel aún más alto de precisión en la igualación de colores (más del 92%).

6. ¿Qué cosas puedo medir?

Las superficies planas, lisas y de un solo color le darán los resultados más precisos de igualación de color con la herramienta de buena coincidencia de color de Benjamin Moore. El dispositivo debe colocarse al ras, contra la superficie que está midiendo (debe tocarla, no solo apuntar hacia ella) para garantizar que no se filtre luz circundante que pueda afectar la exactitud de la lectura del color. Las superficies texturizadas como el estuco o los tejidos nubosos y las superficies de alto brillo pueden afectar a la precisión del color, al igual que las superficies de colores degradados. Si mide un color en un diseño, asegúrese de que la porción del color que esté midiendo sea lo suficientemente grande (al menos de ¼" x ¼") para asegurarse de que la lente cubra la superficie por completo.

7. ¿Cómo configuro mi dispositivo con la herramienta de buena coincidencia de color y me conecto a la aplicación?

Paso 1:

Descargue la aplicación Benjamin Moore Color Portfolio^® de Apple Store o Google Play.

Paso 2:

Encienda su herramienta de buena coincidencia de color presionando el botón situado en la parte frontal del dispositivo*. Siga las indicaciones para sincronizar el dispositivo con su smartphone.

*La herramienta de buena coincidencia de color de Benjamin Moore cuenta con dos baterías tipo botón CR2032 que pueden reemplazarse cuando sea necesario.

Paso 3:

Calibre su dispositivo para obtener la medición de color más precisa. La tapa protectora abatible de la lente funciona como una placa de calibración cuando está cerrada. Asegúrese de que la tapa protectora de la lente/placa de calibración esté abierta antes de escanear un color.

8. Cómo obtener los mejores resultados en sus escaneos de color

• Las superficies planas, lisas y de un solo color le darán los resultados más precisos de igualación de color con la herramienta de igualación de color.
• Coloque el dispositivo al ras de la superficie que esté midiendo (haga que este la toque, no solo que apunte hacia ella) para asegurarse de que no se filtre luz circundante que pueda afectar a la precisión de la lectura del color.
• Las superficies texturizadas como el estuco, los tejidos nubosos y las superficies de alto brillo pueden afectar a la precisión del color, al igual que las superficies de colores degradados.
• Si mide un color en un patrón, asegúrese de que la porción del color que esté midiendo sea lo suficientemente grande (al menos ¼" x ¼"/ 0.635 x 0.635 cm) para garantizar que la lente cubra la superficie por completo.

9. Precisión del color/Resultados

• Tenga en cuenta que los colores mostrados en pantalla (o en su teléfono) pueden no representar la pintura real o los colores digitales debido a las variaciones en las pantallas de los dispositivos.
• La pintura se desvanece con el tiempo y puede desgastarse de manera desigual debido a la exposición a los rayos UV de la luz solar, la suciedad y los productos de limpieza utilizados, por lo que no recomendamos retoques puntuales. Si no puede volver a pintar toda una habitación, al menos vuelva a pintar toda la pared o la zona de los marcos.
• Como mencionamos anteriormente, la pintura se decolora con el tiempo —y las muestras de color también— por razones similares: exposición a los rayos UV del sol, suciedad, productos de limpieza. Le explicamos por qué:
• Como mencionamos anteriormente, la pintura se decolora con el tiempo —y las muestras de color también— por razones similares: exposición a los rayos UV del sol, suciedad, productos de limpieza. Su herramienta de igualación de color coincidirá con el color de pintura más cercano al color aparezca en ese momento.
• ¿Trató de escanear diferentes partes de su pared y encontró diferentes coincidencias de color para cada lugar? De nuevo, la pintura puede perder intensidad de forma desigual dependiendo de a qué haya estado expuesta. Nuestros ojos "ven" un color, pero puede haber sutiles variaciones de tonalidad que pasen desapercibidas para ellos.

*Pueden producirse diferencias de color debido a la decoloración/suciedad/desgaste de la muestra de pintura para pared/pincel.

10. Soporte y devoluciones

La herramienta de Benjamin Moore para lograr una buena coincidencia de color puede devolverse a cambio de un reembolso completo dentro de los 30 días de la fecha de compra. Para devoluciones de productos/consultas, comuníquese con Atención al cliente de Datacolor.