AVISO DE PRIVACIDAD

Este Aviso de privacidad se modificó por última vez y entró en vigencia el 20 de febrero de 2024.

Este aviso de privacidad ("Aviso de privacidad") describe la forma en que Benjamin Moore & Co ("Benjamin Moore", "nosotros", "nos" o "nuestro") maneja determinada Información personal (según se define más adelante) que recopila de usted a través de cualquiera de sus sitios web o aplicaciones (en conjunto, los "Sitios") que proporcionan un enlace autorizado a este Aviso de privacidad, así como la forma en que usted puede ejercer sus derechos o contactarse con la empresa si tiene preguntas o inquietudes respecto de ello.

A. Cambios en el Aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, a modificar, agregar o eliminar disposiciones de este Aviso de privacidad en cualquier momento y periódicamente mediante la actualización o modificación de esta publicación, y dichas revisiones entrarán en vigencia en la fecha de la publicación. No obstante, le notificaremos los cambios sustanciales de este Aviso de privacidad según corresponda en virtud de las circunstancias. A MENOS QUE SE INDIQUE LO CONTRARIO, LOS CAMBIOS REALIZADOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD SE APLICARÁN DE INMEDIATO EN EL MOMENTO DE SU PUBLICACIÓN EN LOS SITIOS. Le recomendamos que vuelva a visitar el Sitio y revise este Aviso de privacidad periódicamente para mantenerse al tanto de los términos y condiciones que se apliquen en su caso.

B. Cookies
Cuando accede a nuestros Sitios o los visita, nosotros y nuestros Proveedores de servicios operativos (según se definen abajo), con frecuencia, utilizamos tecnología que puede reconocer, recopilar o transmitir información asociada con usted. Si bien el término "cookie" se refiere específicamente a un pequeño archivo que es almacenado en la computadora u otro dispositivo de un usuario con el objetivo de llevar registros, a los fines de este Aviso de privacidad, utilizaremos el término "cookie" para referirnos genéricamente a cualquier tecnología que pueda reconocer, recopilar o transmitir información sobre sus visitas a nuestros Sitios. Este tipo de información incluye datos como el dominio web o de Internet que lo refirió, el tipo de sistema operativo y navegador que está utilizando, la fecha y hora de su visita, datos relacionados con actividades en nuestros Sitios web (p. ej., los llamados "datos de historial de clics" o clickstream) y otros atributos tecnológicos sobre su visita a los Sitios web. Esta información se utiliza para analizar tendencias, administrar nuestros Sitios, hacer un seguimiento de los movimientos de los usuarios en los Sitios y en otras partes de Internet, recopilar información demográfica agregada sobre los visitantes para poder mejorar continuamente nuestros Sitios y para fines publicitarios.

Con las cookies, nuestros Sitios también pueden reconocer su computadora o dispositivo cada vez que se utiliza para visitar un Sitio en particular, y también pueden hacer un recuento de la frecuencia con la que usted regresa a dicho Sitio. Las cookies también pueden hacer un seguimiento de la forma en que utiliza nuestros Sitios, así como de sus preferencias en cuanto a características y funciones. En el caso de nuestros Sitios que tienen registro o características similares, las cookies también pueden almacenar información, como su nombre de usuario y contraseña, para que usted no deba volver a ingresarlos cada vez que regresa.

Puede desactivar o apagar determinadas características de las cookies cambiando la configuración en su navegador de Internet. También puede cambiar la configuración para evitar que su navegador acepte automáticamente determinadas cookies o cambiar la configuración de las cookies a través de nuestra página de Configuración de cookies. Si bien es posible que modificar estos parámetros de configuración no afecte su capacidad de navegación, sí es posible que afecte su capacidad para usar determinadas características y funciones de los Sitios, y también es posible que haga que deba volver a ingresar determinada información cada vez que visita o intenta utilizar los Sitios.

C. Información personal recopilada
El término "Información personal" se refiere a información que usted proporcione en relación con su uso de nuestros Sitios y a partir de la cual, de forma independiente o en combinación con otra información, sea posible identificarlo. La Información personal puede incluir datos como su nombre, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección de e-mail y cualquier otra información que podría utilizarse de forma razonable para identificarlo. Obtenemos su Información personal cuando usted nos la envía o nos la proporciona en uno o más de nuestros Sitios que la requieren para permitirle registrarse, suscribirse o aprovechar determinadas características, funciones, servicios, actividades, promociones y contenido en nuestros Sitios (el "Contenido"). También puede enviarnos un e-mail con una pregunta o para obtener más información, y utilizaremos su información de contacto (que incluye su Información personal, como su dirección de e-mail) para ayudar a responder y para fines de atención al cliente. También es posible que obtengamos Información personal de terceros: por ejemplo, cuando alguien menciona Benjamin Moore en redes sociales, es posible que recopilemos otros datos que esta persona haya puesto a disposición del público para obtener información sobre sus interacciones en redes sociales con nuestra marca. Tenga en cuenta que es posible que no pueda usar por completo nuestros Sitios, o nuestro Contenido, si elige no brindar su Información personal cuando se la soliciten. Recopilamos y tratamos los siguientes tipos de Información personal:

1. Su nombre, su dirección postal, número de teléfono, dirección de e-mail o identificación de cuenta de redes sociales. Esta Información personal se recopila cuando usted crea una cuenta en nuestros Sitios, compra un producto en línea, por teléfono o en una de nuestras tiendas, asiste a un evento como una exposición comercial o evento de capacitación, participa en cualquier promoción o competencia, o se comunica con nosotros a través de cualquier canal para solicitarnos que le enviemos información sobre nuestros productos o servicios.
2. Su nombre de usuario y contraseña para nuestros Sitios. Cuando haga un pedido en nuestros Sitios o por teléfono, crearemos un perfil de cuenta para usted al que se pueda acceder con un nombre de usuario y contraseña. Nuestros empleados tienen acceso a su nombre de usuario, pero su contraseña es mantenida en un servidor seguro y no es visible para los empleados.
3. Información sobre su historial de pedidos. Conservamos Información personal sobre los productos, colores, acabados y volúmenes que ha comprado. No conservamos datos de tarjetas de pago.
4. Correspondencia entre nosotros. Conservamos copias electrónicas o físicas de correspondencia entre nosotros, sea por e-mail, cartas, llamadas telefónicas o mensajes en diversos canales de redes sociales.
5. Información personal sobre su proyecto, casa o negocio. Para ofrecerle la mejor recomendación, en ocasiones solicitamos información relacionada con el proyecto, su casa o su negocio.
6. Reseñas de productos. Cuando usted envíe la reseña de un producto a través de nuestros Sitios, su reseña aparecerá junto a su nombre. Ningún otro dato personal será visible ni estará disponible.
7. Información personal sobre cómo usa nuestros Sitios y plataformas de redes sociales. Cuando usted navega en nuestros Sitios o nuestras páginas de redes sociales, utilizamos software de seguimiento para entender cómo se usan nuestro Sitio y nuestras plataformas de redes sociales. Consulte la Sección B para conocer cómo usamos las cookies y otras tecnologías de seguimiento.
8. Información de empleo. Si solicita empleo, recopilaremos sus antecedentes laborales y de empleo, así como otra Información personal relacionada con su posible empleo. Esto puede incluir sus antecedentes educativos y de empleo, dirección e información de contacto, información demográfica y cualquier otra información incluida en su currículum o solicitud.

D. Anunciantes, copatrocinadores y enlaces
Nuestros Sitios pueden contener o mostrar información de (o permitir la recopilación por parte de) distribuidores, comerciantes, anunciantes, copatrocinadores externos u otras personas (cada uno, un "Anunciante externo") que ofrezcan poner a disposición información, bienes o servicios, así como brindar oportunidades de participar en promociones o participar de otra forma en actividades que vinculen o redirijan su navegador a otros sitios web, materiales u organizaciones. Por ejemplo, es posible que permitamos que Anunciantes externos muestren publicidad en nuestros Sitios. Nosotros y determinados anunciantes externos podemos utilizar cookies de dominio propio y cookies de terceros y otras tecnologías automatizadas y, en algunos casos, información adicional para (i) informar, optimizar y mostrar anuncios en función de visitas anteriores a nuestros Sitios u otros factores e (ii) informar la forma en que las impresiones de anuncios, otros usos de los servicios publicitarios y las interacciones con estas impresiones de anuncios y servicios de anuncios se relacionan con las visitas a nuestros Sitios u otros factores. Por ejemplo, nuestros Sitios pueden utilizar servicios relacionados con cookies proporcionados por Google (como los informes de datos demográficos e intereses de Google Analytics, remarketing con Google Analytics y los informes de impresiones de Google Display Network). Puede visitar la página Consumer Opt-Out de la Network Advertising Initiative o la página Consumer Choice de la Digital Advertising Alliance para optar por dejar de recibir publicidad personalizada en función de sus actividades de navegación en Internet de compañías que participan en esos programas, o puede cambiar sus preferencias de consentimiento a cookies a través de nuestra página de Configuración de cookies. Debe saber que aunque encuentre un anuncio, enlace o referencia a un sitio web de un Anunciante externo en uno de nuestros Sitios y aunque tengamos una relación con el Anunciante externo, nosotros no los controlamos, ni controlamos sus sitios web ni sus políticas y prácticas respecto del uso de sus sitios web ni ninguna norma que tengan respecto del uso de cookies o la recopilación, el uso o la divulgación de su información (incluida la Información personal). Estos aspectos están bajo el control de dichas partes, no bajo el nuestro, y los términos y condiciones, así como las políticas de privacidad que se aplican a estos Anunciantes externos y sus sitios web, son responsabilidad de dichas partes, no nuestra.

E. Divulgación de Información personal
También podemos compartir Información personal que recopilemos con nuestros proveedores de servicios ("Proveedores de servicios operativos") que presten servicios en nuestro nombre, lo que incluye a los fines de mostrar publicidad, marketing, administración, operación, configuración del diseño del sitio, mantener y proporcionar apoyo interno a nuestros Sitios y Contenido en los sitios, o prestar otros servicios para nosotros o en nuestro nombre. Tenga en cuenta que cualquier aviso de privacidad complementario que se aplique al uso que usted haga de un Sitio en particular puede incluir detalles adicionales sobre prácticas de divulgación específicas de ese Sitio, más allá de lo que se describe abajo. Solicitamos a nuestros Proveedores de servicios operativos que protejan su privacidad y que no divulguen su Información personal a profesionales de marketing externos que no estén asociados con nuestros Sitios. Asimismo, estos no tienen permitido utilizar su Información personal para sus propios fines de marketing, promocionales o de otra índole. Podemos compartir Información personal con otros terceros involucrados en su transacción, como distribuidores y comerciantes relevantes, únicamente en la medida en que sea necesario para completar su transacción con nosotros.

También podemos poner su Información personal a disposición de otros terceros:

• si lo solicita una agencia gubernamental, una ley, una reglamentación, un tribunal u otro proceso legal;
• si consideramos que usted está infringiendo, que ha infringido o puede infringir una ley, un reglamento o nuestros Términos y condiciones;
• si consideramos que usted representa o puede representar una amenaza para la seguridad, la propiedad, los intereses u otros derechos de Benjamin Moore u otros;
• a fin de investigar o resolver problemas o inquietudes, o de resolverlos, o de defender nuestros intereses; y
• en el caso de una fusión, una adquisición, un cambio de control, un joint venture u otra combinación de empresas.

F. Uso de su información
Podemos utilizar su Información personal para diversos fines comerciales, los que incluyen los siguientes: (a) para el fin específico para el que se envió (p. ej., para recibir comunicaciones por e-mail o cumplir con solicitudes de clientes); (b) para mejorar el Contenido, el aspecto y la utilidad de nuestros Sitios, y para personalizar su experiencia en nuestros Sitios; (c) para hacer un seguimiento del uso que hacen nuestros visitantes de nuestros Sitios, (d) para fines de investigación; (e) para monitorear el cumplimiento con nuestros Términos y condiciones, y para proteger de otra manera nuestros derechos y propiedad; (f) para comunicaciones de marketing y de otra índole; y (g) para cualquier otro fin que se describa en este Aviso de privacidad o en cualquier otro aviso de privacidad complementario aplicable a los Sitios pertinentes.

G. Seguridad
Mantenemos un estándar razonable de seguridad y confidencialidad, e intentamos limitar el acceso a la información a personas que deban tener dicho acceso para llevar a cabo sus responsabilidades asociadas con nuestros Sitios. No obstante, no puede garantizarse que Internet y las comunicaciones sean seguras, y es posible que otras personas puedan interceptar ilegalmente la información, las transmisiones o las comunicaciones hacia y desde nuestros Sitios, y dentro de estos, o acceder ilegalmente a ellas. Al utilizar nuestros Sitios, usted acepta asumir este riesgo y toda responsabilidad que pueda surgir.

H. Menores
No solicitamos a sabiendas Información personal a menores de 13 años ni comercializamos a menores de dicha edad. Si obtenemos información de que se ha recopilado Información personal de usuarios de menos de 13 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para borrar de inmediato dichos datos de nuestros registros. Si es padre/madre o tutor legal y piensa que su hijo nos ha dado su Información personal, envíenos un e-mail a info@benjaminmoore.com.

I. Transferencias internacionales
Si está utilizando los Sitios desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que su Información personal se transferirá a los Estados Unidos y se almacenará y tratará en ese país. Si bien tomamos medidas para brindar protecciones adecuadas, las leyes en materia de protección de datos de los Estados Unidos podrían no ser tan exhaustivas como las de su país. Nos esforzamos por aplicar protecciones adecuadas para proteger la privacidad y seguridad de la Información personal transferida a nosotros en los Estados Unidos, y por utilizarla únicamente de una forma congruente con su relación con nosotros y las prácticas que se describen en este Aviso de privacidad.

J. Conservación
Conservamos su Información personal únicamente durante el plazo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló su Información personal, a menos que la ley aplicable permita o requiera un período de conservación mayor. Si es residente de California, consulte la Sección L para conocer información adicional sobre el tiempo en que conservamos su Información personal.

K. No hacer seguimiento
La mayoría de los navegadores del Web y algunos sistemas operativos y aplicaciones para dispositivos móviles incluyen una característica o configuración para no hacer seguimiento (DNT) que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de que no desea que se monitoreen y recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. No se ha logrado una versión final de un estándar de tecnología uniforme para reconocer e implementar señales de DNT. Por lo tanto, en este momento, no respondemos a señales de navegación de DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de que no se le haga un seguimiento en línea. Si, en el futuro, se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debamos seguir, le informaremos esa práctica en una versión revisada de este Aviso de privacidad.

L. Aviso adicional para residentes de California
Con sujeción a ciertas excepciones, California proporciona a sus residentes derechos respecto de su Información personal, de conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 y sus normas de aplicación (la "CCPA"), donde "Información personal" tiene la definición establecida en la CCPA. Esta sección describe (1) las categorías de Información personal que recopilamos y divulgamos, con sujeción a la CCPA, (2) los derechos de privacidad conforme a la CCPA, y cómo pueden ejercerlos los residentes de California.

Si quiere recibir una copia de esta Sección en un idioma o formato alternativo (p. ej., imprimible), contáctenos usando la información proporcionada en la Sección Q.

1. Categorías de Información personal sujetas a los derechos de privacidad de California
Hemos recopilado las siguientes categorías de Información personal de nuestros consumidores dentro del período de 12 meses anterior a la fecha de la última actualización de este Aviso de privacidad.

Las fuentes de las que obtenemos Información personal son (i) directamente de usted; (ii) automáticamente a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento, y (iii) de terceros; en cada caso, según se describe y establece en las Secciones B y C anteriores.

Usamos Información personal para los fines empresariales y comerciales descritos en la Sección F anterior. No recopilaremos categorías adicionales de Información personal ni usamos la Información personal que recopilamos para fines sustancialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin darle aviso.

Las categorías de terceros a los que divulgamos Información personal para un fin empresarial o comercial se describen en la Sección E.

Las categorías de terceros a los que vendemos o con los que compartimos información personal se resumen en la tabla incluida a continuación. No vendemos ni compartimos a sabiendas la Información personal de menores de 16 años.

Conservamos su Información personal por el tiempo que la necesitemos para prestarle nuestros servicios. Debido a que la duración de su uso de nuestros servicios no es previsible, no podemos proporcionarle un plazo exacto durante el cual conservamos su Información personal. Los criterios que utilizaremos para determinar por cuánto tiempo conservaremos su Información personal incluyen si: necesitamos su Información personal para prestarle servicios que ha solicitado; continuamos teniendo una relación con usted; usted nos ha solicitado información o servicios; tenemos un derecho u obligación legal de continuar conservando su Información personal; tenemos una obligación con un tercero que involucra su Información personal; nuestras políticas y obligaciones de conservación y mantenimiento de registros ordenan que conservemos su Información personal; tenemos interés en proporcionarle información sobre nuestros servicios, y tenemos otro fin empresarial para conservar su Información personal.

2. Aviso de incentivo financiero
Podemos ofrecer descuentos en los precios, cupones, servicios y otros beneficios como parte de nuestro programa de recompensas o de lealtad al producto (en conjunto, las "Ofertas"). Para participar en estas Ofertas, es posible que se le pida que nos brinde determinada Información personal, como nombre, dirección, dirección de e-mail y número de teléfono. Los detalles de cada Oferta se describen en los materiales que resumen esa Oferta específica.

Si bien no asignamos un valor monetario a la Información personal que recopilamos, en función de nuestro cálculo razonable, el valor recibido de la información y las Ofertas es razonablemente equivalente o superior al valor que recibimos del uso de esta Información personal. Proporcionamos estas Ofertas, entre otras cosas, para mejorar nuestra relación con usted y para obtener información y opiniones sobre su uso de nuestros productos y servicios con el objetivo de mejorarlos.

El valor para nuestro negocio de cualquier Información personal de un consumidor individual depende de factores como los siguientes: (1) los gastos asociados con la Oferta, lo que incluye el suministro o la imposición de cualquier incentivo financiero o diferencias en los precios o servicios, como nuestra propiedad intelectual, análisis de datos y operaciones de marketing; (2) los gastos relacionados con la recopilación, la conservación y la mejora de dicha Información personal; y (3) todos los demás gastos razonablemente relacionados con la Oferta aplicable. Hacemos el cálculo anterior de buena fe únicamente para residentes de California y con el objetivo limitado de cumplir con la CCPA.

No existe obligación de participar en nuestras Ofertas, y usted puede optar por que lo excluyan en cualquier momento contactándose con nosotros mediante la información anterior.

M. Aviso adicional para personas en México
Esta sección del Aviso de privacidad complementa la información de este Aviso de privacidad y se aplica a usted si está en México. Benjamin Moore & Co., ubicada en 101 Paragon Drive, Montvale, NJ 07645, es el responsable del tratamiento de su Información personal. Recopilamos los tipos de Información personal descritos en las Secciones B y C de este Aviso de privacidad, y usamos y divulgamos su Información personal según se describe en las Secciones E y F. Para ejercer sus derechos conforme a la ley de protección de datos de México con respecto a su Información personal, consulte la Sección N a continuación.

N. Sus derechos de privacidad y cómo ejercerlos
Según el lugar donde viva, puede tener los siguientes derechos con respecto a su Información personal conforme a las leyes de protección de datos aplicables:

• Acceso. Usted puede tener el derecho a saber qué Información personal hemos recopilado sobre usted y a acceder a dichos datos.
• Portabilidad de datos. Usted puede tener el derecho a recibir una copia de su información en un formato portátil y listo para usar.
• Eliminación. Usted puede tener derecho a eliminar su Información personal que hayamos obtenido, con sujeción a ciertas excepciones.
• Corrección/rectificación. Puede tener el derecho a corregir imprecisiones en su Información personal.
• Excluirse voluntariamente de cierto tratamiento. Usted puede tener el derecho a (a) excluirse voluntariamente del tratamiento de su Información personal para los fines de publicidad dirigida y (b) excluirse voluntariamente de la venta o uso compartido de su Información personal, tal como se definen esos términos en las leyes aplicables.

Para quedar excluido de los e-mails de marketing, envíenos un e-mail a info@benjaminmoore.com o siga las instrucciones incluidas en la correspondencia por e-mail o mensaje de texto. Tenga en cuenta que, aunque cancele la suscripción a cierta correspondencia, es posible que de todos modos necesitemos contactarlo con información importante sobre transacciones o temas administrativos, según lo permita la ley.

Para ejercer sus derechos de privacidad conforme a la ley de protección de datos aplicable, envíenos una solicitud por uno de los siguientes medios:

• Complete nuestro  Formulario web de privacidad
• Llámenos al número gratuito 1-855-724-6802
• Envíenos un e-mail a info@benjaminmoore.com

No será discriminado de ninguna manera por ejercer sus derechos indicados en este Aviso de privacidad, lo que significa que no le negaremos bienes ni servicios, no le proporcionaremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, ni le proporcionaremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Debemos verificar su identidad antes de cumplir sus solicitudes. Si no podemos verificar su identidad inicialmente, es posible que solicitemos información adicional para completar el proceso de verificación. Solo usaremos Información personal proporcionada en una solicitud para verificar la identidad del solicitante. Si usted es un agente autorizado que hace una solicitud en nombre de un consumidor de California, también deberemos verificar su identidad, para lo que puede ser necesario que demuestre su autorización por escrito o un poder.

Nos esforzamos por responder las solicitudes dentro del plazo requerido por la ley aplicable. Si requerimos más tiempo, le informaremos por escrito el motivo y el período de prórroga.

Si tiene una cuenta con nosotros, podemos proporcionar nuestra respuesta por escrito en esa cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros, proporcionaremos nuestra respuesta por escrito por correo o electrónicamente, a su elección. Si hace la solicitud por e-mail, a menos que se solicite lo contrario, asumiremos que podemos responder a la dirección de e-mail desde la cual hizo la solicitud.

No cobramos un cargo por procesar o responder su solicitud, a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica un cargo, le informaremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos un cálculo del costo antes de completar su solicitud.

No podemos responder su solicitud ni proporcionarle Información personal si no podemos verificar su identidad y confirmar que la Información personal se relaciona con usted. Para hacer una solicitud de consumidor verificable no es necesario que cree una cuenta con nosotros.

Podemos denegar ciertas solicitudes, o solo cumplir algunas en parte, según lo permita o requiera la ley. Por ejemplo, si solicita eliminar Información personal, podemos conservar Información personal que debemos conservar para fines legales. Si no está satisfecho con la resolución de su solicitud y se le concede el derecho de apelar dicha decisión, será notificado de nuestro proceso de apelación en nuestra respuesta a su solicitud.

O. Otros derechos de privacidad de California

La Sección 1798.83 del Código Civil de California permite que los visitantes de nuestros Sitios web y Servicios que sean residentes de California y que tengan una relación comercial existente con nosotros soliciten cierta información respecto de nuestra divulgación de información personal a terceros para fines de marketing directo de terceros, si corresponde. Para hacer una solicitud, envíenos un e-mail con el asunto "California Privacy Rights" a info@benjaminmoore.com, o bien, escríbanos a la dirección que figura a continuación.

P. Residentes de la Unión Europea (UE)
Si usted se encuentra en la UE o en el RU, consulte nuestro Aviso de privacidad de GDPR para obtener información sobre la forma en que se tratan sus datos personales en virtud de la legislación de la UE o del RU.

Q. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad, complete nuestro Formulario web de privacidad o envíenos un e-mail a info@benjaminmoore.com. También puede llamarnos sin cargo al 1-855-724-6802 o escribirnos por correo postal al:

Administrador de privacidad
Benjamin Moore & Co.
101 Paragon Drive
Montvale, NJ 07645