POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 8 juillet 2020 et entre en vigueur à cette date.

La présente politique de confidentialité (« politique de confidentialité ») décrit la façon dont Benjamin Moore & Co. (« Benjamin Moore », « nous », « notre » ou « nos ») traitent certaines informations personnelles (selon la définition fournie ci-dessous) que nous recueillons à votre sujet par le biais de nos sites Web ou applications (collectivement « sites ») qui fournissent un lien autorisé vers cette politique de confidentialité. Elle décrit également la façon dont vous devez exercer vos droits ou nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations à ce sujet.

Modifications à la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier, ajouter ou supprimer des dispositions à cette politique de confidentialité à tout moment et à l’occasion, lors de révisions et mises à jour. Ces révisions entrent en vigueur le jour de leur publication, à condition que nous vous informions de modifications importantes y étant apportées, selon les circonstances. SAUF INDICATION CONTRAIRE, TOUTE MODIFICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ S’APPLIQUERA IMMÉDIATEMENT APRÈS SA PUBLICATION SUR NOS SITES. Vous devriez revenir régulièrement sur notre site pour la passer en revue afin de rester informés des conditions générales qui s’appliquent à vous.

Témoins
Lorsque vous visitez nos sites ou y accédez, des technologies qui peuvent reconnaître, recueillir et (ou) transmettre de l’information associée à vous, mais ne permettent pas de vous identifier personnellement (information à caractère non personnel) sont souvent utilisées par nous et nos fournisseurs de services opérationnels (comme défini ci-dessous). Bien que le terme « témoin » réfère spécifiquement à un fichier de petite taille enregistré dans l’ordinateur ou un autre appareil de l’utilisateur à des fins de tenue de dossiers, le terme « témoin » sera utilisé dans la présente politique de confidentialité pour désigner de façon générique toute technologie pouvant reconnaître, recueillir et (ou) transmettre de l’information au sujet de vos visites sur nos sites. Ce type d’information comprend des données telles que le domaine Internet vous ayant référé, le type de système d’exploitation et de navigateur que vous utilisez, la date et l’heure de votre visite, les données liées à vos activités sur nos sites (p. ex. vos données de parcours de navigation) et toutes les autres caractéristiques technologiques de votre visite sur nos sites. Cette information est utilisée pour analyser les tendances, gérer nos sites, suivre les mouvements des utilisateurs sur nos sites et ailleurs dans Internet, et rassembler de l’information démographique au sujet des visiteurs afin que nous puissions améliorer continuellement nos sites, ainsi qu’à des fins publicitaires.

Les témoins permettent également à nos sites de reconnaître l’ordinateur ou autre appareil d’un utilisateur, chaque fois que celui-ci visite un de nos sites, et de comptabiliser le nombre de ses visites. Ils permettent aussi de suivre la façon dont vous utilisez nos sites et vos préférences en matière de caractéristiques et de fonctions. De plus, pour nos sites auxquels il est possible de se connecter, les témoins peuvent enregistrer des informations telles que votre nom et votre mot de passe afin que vous n’ayez pas à les entrer à chacune de vos visites.

En modifiant les réglages de votre navigateur Web, vous pouvez désactiver ou éteindre certains éléments des témoins, de même qu’empêcher votre navigateur d’accepter automatiquement certains témoins. La modification de ces réglages ne modifiera pas votre navigation, mais elle pourrait nuire à votre capacité d’utiliser certaines caractéristiques et fonctions de nos sites, et pourrait également exiger que vous entriez certaines informations lors de chacune de vos visites ou tentatives d’utilisation de nos sites. Vous devriez consulter le mode d’emploi de votre navigateur pour choisir la meilleure configuration des réglages en fonction de vos besoins.

Collecte de l’information personnelle
Le terme « information personnelle » fait référence à toute information que vous fournissez relativement à votre utilisation de n’importe lequel de nos sites et à partir de laquelle, avec ou sans information additionnelle, vous pouvez être personnellement identifié. L’information personnelle comprend les données suivantes : nom, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance, adresse courriel et toute autre information pouvant raisonnablement être utilisée pour vous identifier. Nous obtenons de l’information personnelle à votre sujet seulement lorsque vous nous la soumettez ou vous la fournissez à un ou plusieurs de nos sites qui le requièrent pour vous permettre de vous enregistrer, vous abonner, obtenir certains avantages ou avoir accès à des caractéristiques, des fonctions, des services, des activités, des promotions ou du contenu de nos sites
(« contenu »). Vous pouvez également nous envoyer un courriel pour poser une question ou obtenir des renseignements, et nous utiliserons vos coordonnées (qui comprennent de l’information personnelle telle que votre adresse courriel) pour vous répondre, ainsi qu’aux fins de service à la clientèle. Nous pouvons également obtenir des informations personnelles de tiers. Par exemple, lorsqu’une personne mentionne Benjamin Moore sur les réseaux sociaux, nous pouvons collecter les autres données qu’elle a rendues publiques pour mieux connaître sa relation avec notre marque. Veuillez noter que vous pourriez ne pas être en mesure de consulter une partie du contenu de nos sites ou de nos contenus si vous choisissez de ne pas fournir d’information personnelle lorsque la demande vous en est faite. Pour remplir avec efficacité les objectifs de la présente politique de confidentialité et à des fins commerciales, il est nécessaire d’effectuer la collecte, d’utiliser ou de divulguer votre information personnelle.

Publicitaires, co-commanditaires et liens
Nos sites peuvent contenir ou présenter de l’information issue de tiers co-commanditaires, publicitaires, détaillants, distributeurs ou autres (tous des « tiers publicitaires »), ou permettre la collecte d’information par ceux-ci. Ces tiers publicitaires peuvent offrir de rendre accessibles de l’information, des biens ou des services, ou de permettre de participer à des promotions ou des activités qui redirigent votre navigateur vers d’autres sites Web, du matériel ou des organisations, ou qui nous fournissent d’autres services. Par exemple, nous pouvons faire appel à des tiers publicitaires pour afficher des publicités sur nos sites. Certains tiers publicitaires et nous-mêmes pouvons utiliser ensemble des témoins de première partie et de tierce partie, d’autres technologies automatisées et, dans certains cas, de l’information additionnelle (i) pour informer, optimiser et présenter des publicités basées sur de précédentes visites sur nos sites et d’autres facteurs et (ii) pour documenter la façon dont l’impression publicitaire, d’autres utilisations de services publicitaires, et les interactions entre l’impression publicitaire et les services publicitaires sont liées aux visites sur nos sites ou d’autres facteurs. Par exemple, nos sites peuvent utiliser des services liés aux témoins fournis par Google (tels que Google Analytics Demographics and Interest Reporting, Remarketing with Google Analytics et Google Display Network Impression Reporting). Vous pouvez visiter la page du Network Advertising Initiative's Consumer Opt-Out ou celle du Digital Advertising Alliance's Consumer Choice pour cesser de recevoir des publicités personnalisées en fonction de vos activités de navigation dans Internet de la part d’entreprises qui participent à ces programmes. Certaines de nos activités publicitaires peuvent faire appel aux services d’entreprises qui ne participent pas à ces programmes. Les options de retrait s’appliquent seulement au navigateur dans lequel vous les configurez. Sachez que même si vous consultez une publicité, un lien ou une référence au site Web d’un tiers publicitaire sur l’un de nos sites, et même si nous sommes liés à ce tiers publicitaire, nous n’avons pas de contrôle sur celui-ci, ni sur ses sites Web ou ses politiques et pratiques liées à l’utilisation de ses sites Web, ni toute règle mise en place par celui-ci relativement à l’utilisation de témoins, ou la collecte, l’utilisation ou la divulgation de votre information (incluant votre information personnelle). Ces éléments sont contrôlés par le tiers publicitaire en question et non par nous, et les conditions générales ainsi que les politiques de confidentialité qui s’appliquent aux tiers publicitaires et à leurs sites Web sont leur responsabilité et non la nôtre.

Divulgation à des tiers
Nous partageons aussi de l’information personnelle avec nos fournisseurs de services (« fournisseurs de services opérationnels ») qui fournissent des services en notre nom, notamment la publicité, la commercialisation, l’administration, l’exploitation et la configuration de la conception de nos sites; la prestation d’un soutien interne pour nos sites et leur contenu; ou la prestation d’autres services pour nous ou en notre nom. Veuillez noter que toute politique de confidentialité complémentaire qui s’applique à votre utilisation d’un site peut contenir d’autres détails relativement à des pratiques de divulgation propres à ce site, au-delà de ce qui est décrit ci-dessous. Nous exigeons que nos fournisseurs de services opérationnels protègent votre vie privée et ne divulguent pas votre information personnelle à des tiers annonceurs qui ne sont pas associés à nos sites ni ne l’utilisent pour leurs propres activités de marketing ou promotionnelles, ou à d’autres fins. Nous exigeons en outre, de manière générale, que nos fournisseurs de services opérationnels acceptent nos conditions en matière de confidentialité des données et de sécurité des informations lors du traitement des informations personnelles. Nous pouvons partager de l’information personnelle avec d’autres tiers prenant part à votre activité, comme les détaillants et les distributeurs concernés.

Nous nous réservons le droit de rendre accessible votre information personnelle à d’autres tiers :

  • lorsque nous sommes contraints par une agence gouvernementale, une loi, un règlement, un tribunal ou un autre processus judiciaire.
  • si nous croyons que vous avez violé ou pourriez avoir violé une loi, un règlement ou nos conditions générales.
  • si nous croyons que vous êtes ou pourriez être une menace à la sécurité, la propriété, les intérêts ou les droits de Benjamin Moore ou de tiers.
  • dans le but d’examiner ou de résoudre des problèmes ou des requêtes, ou pour défendre nos intérêts.
  • dans le cas d’une fusion, d’une acquisition, d’un changement de contrôle, d’une coentreprise ou tout autre regroupement d’entreprises.

Utilisation de votre information
Nous utilisons l’information obtenue auprès de vous pour un certain nombre de raisons professionnelles, notamment : (a) aux fins précises auxquelles l’information a été soumise (p. ex. : pour recevoir des communications par courriel); (b) pour améliorer le contenu, l’apparence et l’utilité de nos sites et pour adapter votre expérience sur nos sites; (c) pour suivre l’utilisation que font les visiteurs de nos sites; (d) aux fins de recherche; (e) pour faire le suivi du respect de nos conditions générales d’utilisation et protéger par ailleurs nos droits et nos biens; (f) pour le marketing et d’autres moyens de communication; et (g) à toute autre fin décrite dans la présente politique de confidentialité ou dans toute autre politique de confidentialité complémentaire ou tout avis applicable aux sites concernés.

Sécurité
Nous maintenons un niveau raisonnable de sécurité et de confidentialité et tentons de limiter l’accès à l’information des personnes qui ont besoin de tels accès pour remplir leurs responsabilités associées à nos sites. Toutefois, nous ne pouvons garantir qu’Internet et les communications sont sécuritaires, et il est possible que des personnes puissent intercepter illégalement de l’information, des transmissions ou autres communications, ou y avoir accès à partir ou à l’intérieur de nos sites. En utilisant nos sites, vous acceptez d’assumer ce risque et toute responsabilité qui pourrait en découler.

Vos droits concernant votre information personnelle
En plus des conditions et droits décrits dans toute politique de confidentialité complémentaire applicable à des sites particuliers, nous respectons toute exigence légale applicable visant à vous permettre de demander à Benjamin Moore de faire ce qui suit : (a) fournir, corriger ou mettre à jour votre information personnelle; (b) limiter son partage avec des tiers; (c) la supprimer; ou (d) vous désabonner de diverses formes de marketing direct. Même si nous vous donnons la possibilité de mettre à jour ou de supprimer votre information personnelle en ligne, certaines informations personnelles ne peuvent pas être changées ou supprimées par vous et exigent que vous contactiez Benjamin Moore pour une vérification (ex. : date de naissance, adresse courriel, nom). Si un de nos sites ne vous permet pas de mettre à jour ou de supprimer votre information personnelle en ligne, ou si vous désirez faire une modification qui requiert une vérification, contactez-nous.

Vous pouvez vous désabonner de notre liste de courriels commerciaux à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans les courriels que nous envoyons ou en nous contactant à l’aide des coordonnées fournies ci-dessous. Vous serez alors retiré de cette liste. Notez toutefois que nous devrons continuer à vous envoyer des courriels relatifs au service qui sont nécessaires à l’administration et à l’utilisation de votre compte.

Pour formuler des questions, commentaires ou préoccupations, ou pour déposer une plainte concernant la présente politique de confidentialité, veuillez communiquer avec notre agent de la protection de la vie privée par courriel à privacy@benjaminmoore.com, à l’attention de : Privacy Officer.

Mineurs
Nous ne sollicitons pas sciemment de l’information personnelle auprès d’enfants de moins de 13 ans ni ne commercialisons nos services auprès d’eux. Si nous apprenons que des informations personnelles ont été collectées auprès d’utilisateurs de moins de 13 ans, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos registres.

Transfert international d’information personnelle
Si vous utilisez nos sites depuis l’extérieur des États-Unis, sachez que votre information personnelle sera transférée, stockée et traitée aux États-Unis. Bien que nous prenions des mesures pour fournir des garanties adéquates, les lois sur la protection des données des États-Unis pourraient ne pas être aussi exhaustives que celles de votre pays. Nous nous efforçons d’appliquer des garanties appropriées pour protéger la vie privée et la sécurité des informations personnelles qui nous sont transférées aux États-Unis, et de les utiliser uniquement d’une manière compatible avec votre relation avec nous, les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité et la législation applicable dans les pays où nous collectons des informations personnelles.

Conservation de l’information personnelle
Nous conservons votre information personnelle seulement aussi longtemps qu’il le faut pour nous permettre d’atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, sauf si une période de conservation plus longue est autorisée ou requise par la loi applicable.

Fonctionnalité « Ne pas retracer »
La plupart des navigateurs Web et certains systèmes d’exploitation et applications mobiles comportent une caractéristique ou un paramètre « Ne pas retracer » que vous pouvez activer afin de communiquer vos préférences en matière de protection de la vie privée pour que les données relatives à vos activités de navigation en ligne ne soient pas surveillées et collectées. Étant donné qu’aucune norme technologique uniforme pour la reconnaissance et la mise en œuvre des signaux « Ne pas retracer » n’a encore été mise en place; à l’heure actuelle, nous ne répondons pas aux signaux « Ne pas retracer » ou tout autre mécanisme qui fait automatiquement part de votre choix de ne pas être retracé en ligne. Si une norme de retraçage en ligne que nous devrons suivre est adoptée, nous vous informerons dans une version révisée de la présente politique de confidentialité de notre pratique à cet effet.

Vos droits à la confidentialité en Californie

Si vous êtes résident de la Californie, vous avez certains droits relativement à l’utilisation de votre information personnelle. Cette section décrit la façon dont les résidents de la Californie peuvent exercer leurs droits en ce qui concerne les informations personnelles que nous recueillons dans le cadre de cette politique de confidentialité.

A. Les catégories d’informations personnelles soumises au droit à la vie privée de la Californie

Conformément à la loi de la Californie, nous avons recueilli les informations personnelles appartenant aux catégories ci-dessous au cours des 12 mois précédents :

  • Identifiants (par exemple le nom, l’adresse courriel et l’adresse IP);
  • Numéro de téléphone;
  • Renseignements sur les paiements (par exemple le numéro de carte de crédit traité en votre nom par un service de traitement des paiements);
  • Information de nature commerciale;
  • Données relatives aux activités sur Internet ou d’autres réseaux électroniques, notamment des renseignements sur votre utilisation de notre service (« données d’utilisation »);
  • Données de géolocalisation;
  • Conclusions tirées à partir de toute information identifiée ci-dessus pour créer un profil.

Nous partageons les informations personnelles de chacune de ces catégories avec nos fournisseurs de services opérationnels dans la mesure nécessaire à nos objectifs commerciaux et opérationnels et comme décrit par ailleurs dans la présente politique de confidentialité.

En outre, au cours des 12 derniers mois, certains de nos publicitaires en ligne peuvent avoir utilisé et divulgué des données d’utilisation recueillies automatiquement sur nos sites. Il peut s’agir d’une « vente », telle qu’elle est définie au sens large en vertu de la California Consumer Privacy Act (CCPA). Par conséquent, nous vous donnons le droit de vous opposer à cette « vente » d’informations personnelles, comme décrit ci-dessous.

B. Vos droits à la confidentialité en Californie

Conformément à la loi de la Californie, les consommateurs de cet État peuvent exercer les droits suivants en ce qui concerne leurs informations personnelles :

Droit à la confidentialité

Description

Accès

Vous avez le droit de demander des renseignements sur les catégories d’informations personnelles que nous avons collectées au cours des douze (12) mois précédents, sur les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles ont été collectées, sur des éléments précis des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet et sur les objectifs commerciaux pour lesquels ces informations personnelles sont collectées et partagées. Vous avez également le droit de demander des renseignements sur les catégories d’informations personnelles qui ont été divulguées à des fins commerciales et sur les catégories de tiers au cours des douze (12) mois précédant votre demande d’informations personnelles.

Transférabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles que vous nous avez précédemment fournies.

Suppression des données

Vous avez le droit de demander que vos informations personnelles soient supprimées de nos serveurs et nous demanderons à nos fournisseurs de services de faire de même. Cependant, sachez que nous pouvons ne pas satisfaire votre demande de suppression de données si nous ou notre (nos) fournisseur(s) de services sommes tenus de conserver vos informations personnelles pour une ou plusieurs des catégories d’objectifs suivantes : (1) effectuer une transaction pour laquelle vos informations personnelles ont été collectées, pour fournir un bien ou un service que vous avez demandé, ou pour conclure un contrat entre nous et vous; (2) assurer l’intégrité, la sécurité et le fonctionnement de notre site Web; (3) nous conformer au droit applicable ou à une obligation légale, ou exercer des droits en vertu de la loi; (4) utiliser autrement vos informations personnelles, à l’interne, d’une manière licite et compatible avec le contexte dans lequel vous avez fourni les informations.

Refus de divulgation

Vous avez le droit de refuser certaines divulgations d’informations personnelles à des tiers, si ces divulgations constituent une « vente » selon la loi de la Californie. Comme indiqué ci-dessus, au cours des douze (12) derniers mois, nous avons permis aux publicitaires de recueillir certaines informations sur nos sites afin qu’ils puissent les utiliser pour améliorer leurs réseaux de publicité ciblée par centres d’intérêt. Indépendamment du fait qu’il s’agisse d’une « vente », vous pouvez refuser la publicité ciblée par centres d’intérêt comme décrit dans la section « Témoins » ci-dessus.

 

Pour exercer vos droits énumérés ci-dessus, veuillez remplir le formulaire Web sur la protection des renseignements personnels. Vous pouvez également envoyer (ou faire envoyer par votre agent autorisé) un courriel à info@benjaminmoore.com ou nous appeler sans frais au 1 855 724-6802. Bien que nous prenions des mesures pour que les personnes chargées de recevoir votre demande et d’y répondre soient informées de vos droits et de la manière de vous aider à les exercer, lorsque vous nous contactez pour exercer vos droits, nous vous demandons de bien vouloir respecter les lignes directrices suivantes :

Dites-nous quel droit vous exercez : veuillez préciser le droit que vous souhaitez exercer et les informations personnelles auxquelles votre demande se rapporte (si ce n’est pas à vous). Si vous agissez au nom d’un autre consommateur, veuillez l’indiquer clairement et préciser votre pouvoir d’agir au nom de ce consommateur;

Aidez-nous à vérifier votre identité : veuillez nous fournir des informations permettant de vérifier votre identité. Par exemple, donnez-nous (au minimum) votre numéro de téléphone ou votre adresse courriel. Si ces données figurent dans nos dossiers, nous pouvons vous contacter pour vous aider à confirmer que vous faites bien cette demande. Veuillez noter que si nous ne pouvons pas vérifier votre identité dans un premier temps, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour compléter le processus de vérification. Toute information personnelle que vous nous communiquez pour vérifier votre identité sera uniquement utilisée à des fins de vérification.

Aidez-nous à vous répondre adéquatement : veuillez nous fournir une adresse courriel ou postale par laquelle nous pourrons vous répondre. Si vous faites une demande par courriel, sauf indication contraire, nous supposerons que nous pouvons répondre à l’adresse électronique à partir de laquelle vous avez fait la demande.

Résidents de l’Union européenne (UE)
Si vous êtes membre de l’UE et que vous souhaitez exercer vos droits en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD), veuillez remplir le formulaire Web sur la protection des renseignements personnels de l’UE. Vous pouvez également envoyer (ou faire envoyer par votre agent autorisé) un courriel à info@benjaminmoore.com ou nous appeler sans frais au 1 855 724-6802.

Contactez-nous

Si vous avez des questions au sujet de cette politique de confidentialité, contactez-nous en utilisant ce formulaire Web ou écrivez-nous à info@benjaminmoore.com. Vous pouvez également nous contacter par courrier postal à :

Privacy Administrator
Benjamin Moore & Co.
101 Paragon Drive
Montvale, NJ 07645
USA