Foire aux questions

1. Où se trouvent mes favoris?

À l'aide de vos données de connexion, vous pouvez accéder à des projets, produits et couleurs précédemment sauvegardés. En ouvrant une session, vous pouvez aussi afficher vos images téléchargées à partir du Visualiseur de couleurs personnelMC. Cependant, vous n'aurez pas accès à vos images échantillons précédentes Benjamin Moore du Visualiseur de couleurs personnel ou de Pièces par couleur, ni ne pourrez accéder aux articles précédemment sauvegardés. OUVRIR UNE SESSION

2. Où se trouver le Visualiseur de couleurs personnel, les Pièces par couleur et la Galerie de couleurs?

La Galerie de couleurs et quelques-unes des fonctionnalités de l’outil Les couleurs une pièce à la fois ont été intégrées dans le nouvel outil Trouver votre couleur.

Accédez au Visualiseur de couleurs personnel pour voir à quoi ressemblent les couleurs à partir de plusieurs images modèles — ou téléverser vos propres photos. Inutile de vous connecter pour profiter de cette expérience, mais si vous voulez sauvegarder votre travail ou voir les précédents projets sauvegardés, vous devez vous connecter à votre compte Benjamin Moore. OUVRIR UNE SESSION

3. Quel est le numéro de votre service à la clientèle?

Voici les numéros de notre service à la clientèle et les heures d'ouverture :

Pour la maison :
1-855-724-6802 (855-Paint-02)
Monday—Friday: 7am—7pm EST
Saturday: 9am—5pm EST

Pour entrepreneurs :
1-800-361-5898
Monday—Friday: 7am—7pm EST
Saturday: 9am—5pm EST
Sunday: 11:00am—3:00pm EST

Pour architectes et designers :
1-800-361-5898
Monday—Friday: 7am—7pm EST
Saturday: 9am—5pm EST
Sunday: 11:00am EST — 3:00pm EST

4. Les couleurs affichées à mon écran d'ordinateur sont différentes lorsque je les imprime. Pourquoi?

Les couleurs à l'écran et les représentations de couleurs imprimées peuvent varier des couleurs de peinture en raison des différences dans l'étalonnage du moniteur et des variations de l'imprimante.

5. Où puis-je acheter un échantillon de couleur?

Les échantillons de couleur d'un demi-litre sont offerts à la boutique en ligne Benjamin Moore et chez votre détaillant Benjamin Moore local.

6. Quelle est l'application ColorCaptureMD?

L'application ColorCaptureMD est offerte pour les téléphones iPhones et Android OS, et vous permet de saisir des couleurs inspirantes avec la caméra de votre téléphone et de trouver instantanément sa correspondance parmi plus de 3500 couleurs de peinture de Benjamin Moore.

7. Qu'est-ce que l'application ProConnectionMD de Benjamin Moore?

L'application ProConnectionMD de Benjamin Moore est offerte pour les iPhones et les iPads et permet aux professionnels de planifier et de gérer les projets des clients, de prendre des photos et de parcourir les produits Benjamin Moore ainsi que plus de 3500 options de couleurs.

8. Pouvez-vous me recommander un entrepreneur en peinture?

Embaucher un professionnel est une décision importante. Votre détaillant Benjamin Moore peut vous aider à trouver le bon entrepreneur pour votre projet.